Política de privacidade
Os sites podem conhecer apenas seu alias, mas a Swiftfwd precisa saber para onde encaminhar os e-mails. Esta política explica separadamente o recebimento temporário, o encaminhamento permanente e a verificação de login, além de esclarecer o que você pode desativar ou excluir.
Um alias reduz a chance de um site obter diretamente seu endereço de e-mail real. Ainda assim, nossos servidores precisam manter a relação entre o alias e o endereço de destino. O conteúdo dos e-mails também pode incluir informações pessoais que você forneceu.
O acesso ao e-mail temporário dura pelo período de validade, e os e-mails encaminhados ficam arquivados por 30 dias. Os dados da conta e a configuração dos aliases permitem o encaminhamento contínuo; o prazo do arquivo não significa que a conta será excluída automaticamente.
Desativar um alias interrompe os próximos encaminhamentos, mas não recolhe e-mails já enviados. Excluir registros da Swiftfwd também não apaga cópias mantidas no seu e-mail real ou pelo remetente.
Por função
Você não precisa entrar na sua conta de e-mail real para usar um e-mail temporário. Já o encaminhamento permanente exige um endereço real que possa receber códigos de verificação e e-mails encaminhados. As credenciais de acesso das duas funções são independentes: entrar na conta de encaminhamento não dá acesso a uma caixa temporária.
A tabela abaixo mostra os dados envolvidos em cada finalidade. Não interpretamos “e-mail antispam” como uma promessa de que não lemos o conteúdo dos e-mails, não mantemos registros técnicos ou não podemos associar dados a uma conta. A entrega, a detecção de spam e a resolução de problemas podem exigir o tratamento dos dados correspondentes.
| Função | Dados envolvidos | Por que precisamos deles | O que você deve saber |
|---|---|---|---|
| Recebimento temporário | Endereço temporário, credenciais de acesso, data de criação e vencimento e e-mails recebidos nesse endereço. | Criar a caixa de entrada, verificar o acesso, exibir os e-mails e calcular o prazo de validade e os limites de renovação. | As credenciais de acesso permitem entrar na caixa. Não compartilhe URLs de solicitações com credenciais, dados armazenados no navegador ou capturas de tela de depuração. |
| Login com e-mail real | Endereço de e-mail real, dados de verificação do código e credenciais de login. Se a autenticação em duas etapas estiver ativada, também serão tratados os dados de configuração e verificação do aplicativo autenticador. | Enviar códigos de login, confirmar o acesso à conta e associar a configuração do encaminhamento permanente à sua conta. | Entrar sem senha não significa que você não precisa proteger a conta. A segurança pode ser afetada se seu e-mail real for comprometido ou suas credenciais de login forem expostas. |
| Configuração de aliases | Endereço do alias, conta associada, status de ativação e endereço de destino do encaminhamento. | Identificar para quem encaminhar os e-mails e executar ações de ativação, desativação ou exclusão. | Em geral, o site em que você se cadastra vê o alias informado. Para encaminhar os e-mails, o serviço ainda precisa saber o endereço real de destino. |
| Conteúdo dos e-mails | Dados do remetente e do destinatário, assunto, corpo da mensagem e conteúdo de anexos recebidos. | Receber e exibir e-mails, detectar spam e encaminhar mensagens quando o alias estiver ativo. | As mensagens podem conter nomes, pedidos, códigos de verificação ou outras informações confidenciais. Não use a caixa temporária como único local para guardar informações importantes. |
| Registros de entrega e segurança | Horários de processamento, status da entrega, motivos de falha e informações de solicitação necessárias para o funcionamento e a segurança do serviço. | Exibir registros de encaminhamento, investigar falhas no recebimento, limitar abusos e manter o serviço funcionando. | O status “encaminhado” indica o resultado do processamento, mas não garante que o e-mail chegou à caixa de entrada do destinatário. O serviço de e-mail de destino ainda pode filtrá-lo. |
| Contato com o suporte | Endereço de contato usado para falar com o suporte, descrição do problema e registros relevantes que você fornecer voluntariamente. | Entender o escopo da solicitação, investigar problemas e responder a pedidos sobre o tratamento de dados. | Compartilhe apenas as informações necessárias. Não envie códigos de verificação, credenciais de login, chaves do autenticador nem o conteúdo completo de e-mails sem relação com o caso. |
Se você só precisa receber um código de verificação uma vez, pode usar diretamente a caixa de entrada temporária Se precisa receber faturas ou avisos de envio continuamente, use um alias permanente. Para que o encaminhamento funcione, é necessário manter a relação entre o endereço real e o alias.
Retenção e exclusão
O e-mail temporário tem validade padrão de 3 horas. Durante esse período, você pode renová-lo por mais 3 horas a cada vez, até o limite de 24 horas por caixa. O encaminhamento permanente segue outra regra: os e-mails encaminhados ficam arquivados por 30 dias. A configuração do alias continua ativa para você receber e-mails, mesmo após o vencimento do arquivo de uma mensagem.
Esses prazos indicam por quanto tempo os dados ficam disponíveis no produto; não garantem quando todas as cópias em toda a infraestrutura serão apagadas. Salve os e-mails que quiser manter antes do prazo e evite usar endereços temporários que não poderão ser recuperados para a recuperação de contas.
3horas
A contagem começa na criação. Confira o tempo restante exibido na caixa de entrada, não o horário em que um e-mail chegou.
24horas
Renovar durante o período de validade não permite manter uma caixa indefinidamente. Depois que ela expira, o endereço e os e-mails não podem ser recuperados; um novo endereço não traz as mensagens antigas.
30dias
Consulte os registros recentes em Gerenciar aliases. Esse prazo não controla as cópias que o serviço de e-mail de destino mantém após receber as mensagens.
| Evento ou ação | Efeito na Swiftfwd | O que não acontece automaticamente |
|---|---|---|
| Vencimento do e-mail temporário | Encerra o período de acesso à caixa temporária; o endereço e os e-mails não podem ser recuperados. | Não altera o endereço de e-mail cadastrado nos sites nem garante que eles ainda possam entrar em contato com você pelo endereço antigo. |
| Excluir um e-mail manualmente | Remove o registro da caixa de entrada ou do arquivo de encaminhamento correspondente, sem esperar o vencimento normal. | Não desfaz uma entrega já realizada nem apaga cópias mantidas pelo remetente ou no e-mail de destino. |
| Desativar ou excluir um alias | Depois da desativação, os e-mails enviados para esse alias deixam de ser encaminhados ao seu endereço real. A exclusão remove a configuração do alias. | Não substitui a exclusão dos arquivos anteriores. Para remover registros já existentes, exclua-os separadamente. E-mails recebidos enquanto o alias estava desativado não serão encaminhados depois. |
| Limpar os dados armazenados no navegador | Remove o estado de acesso salvo no navegador atual e pode fazer você perder o acesso à caixa temporária. | Não equivale a enviar ao serviço um pedido de exclusão de dados nem limpa as sessões de outros dispositivos. |
Não prometemos prazos de exclusão de backups que ainda não foram confirmados. Os prazos de 3 horas, 24 horas e 30 dias acima também não se aplicam automaticamente a todos os registros de segurança, conversas com o suporte ou cópias da infraestrutura. Se sua solicitação envolver esses dados, fale com o suporte e informe a categoria para que possamos verificar o que pode ser tratado e quais são as limitações.
Do recebimento ao encaminhamento
Para receber e entregar e-mails, o serviço precisa processar informações necessárias, como cabeçalhos, endereço de destino e conteúdo da mensagem. A detecção de spam, a investigação de falhas de entrega e a exibição dos arquivos também podem envolver esses dados. O encaminhamento por alias não significa que a Swiftfwd seja incapaz de processar o conteúdo, nem que os e-mails tenham criptografia de ponta a ponta cuja chave só você controla.
Identificamos a caixa temporária ou o alias de encaminhamento pelo endereço de destino e verificamos o prazo de validade, as permissões de acesso ou se o alias está ativo. Informações dos cabeçalhos, como remetente, destinatário e horário, são usadas para exibir e processar os e-mails recebidos.
Os e-mails que precisam ser encaminhados passam por uma verificação de spam, e registramos o resultado do processamento. Se o alias estiver desativado, não encaminharemos a mensagem ao seu e-mail real. No encaminhamento normal, o e-mail é enviado ao serviço de destino, que aplica as próprias regras de tratamento.
Os e-mails temporários ficam disponíveis para consulta enquanto a caixa é válida; os e-mails encaminhados podem ser consultados durante o prazo de arquivo de 30 dias. Os status de sucesso, bloqueio, falha ou processamento pendente explicam o resultado atual, mas não significam que os registros do remetente ou de outras caixas de e-mail tenham sido excluídos.
Os e-mails recebidos são fornecidos pelos remetentes e podem conter conteúdo de terceiros no corpo, nos anexos e nos links. Se imagens remotas ou recursos de rastreamento forem carregados, terceiros poderão receber seu endereço de rede, horário de acesso ou outras informações da solicitação. Ao abrir um link, você passa a estar sujeito às práticas de tratamento de dados do site correspondente.
Não confie em um e-mail apenas pelo nome exibido do remetente e nunca revele suas credenciais de acesso ao serviço para “confirmar sua identidade”. Se receber uma mensagem suspeita, acesse o serviço correspondente diretamente para verificar, em vez de usar o link do e-mail.
Navegador e segurança de acesso
Para que você continue usando o serviço depois de atualizar a página, o navegador salva o estado de acesso necessário. As credenciais de login do encaminhamento permanente, as credenciais da caixa temporária e a seleção do e-mail em leitura têm finalidades diferentes. Sair da conta, fechar a aba e limpar os dados armazenados não são ações equivalentes.
Depois de usar um computador público, saia da conta na página Gerenciar aliases e, se necessário, limpe os dados do site nesse navegador. Antes de limpar, salve o que ainda precisar. Como a caixa temporária não exige login na sua conta de e-mail real, verifique também se as credenciais de acesso a ela ficaram salvas no navegador.
Não inclua códigos de verificação, credenciais de login, credenciais de caixas temporárias ou chaves do autenticador em chamados, conversas ou capturas de tela públicas. Você pode ativar a autenticação em duas etapas em Gerenciar aliases: use um aplicativo para celular, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password, para ler o QR Code e depois informe o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo. Isso aumenta a proteção do login, mas não elimina todos os riscos.
Ao acessar o site e as interfaces, a infraestrutura de rede pode receber seu endereço IP, horário da solicitação, informações do navegador e mensagens de erro para prestar o serviço e manter a segurança. Não prometemos “zero registros”. Para saber mais sobre registros técnicos específicos, processamento para fins estatísticos ou períodos de armazenamento, envie uma pergunta concreta ao suporte pelo endereço abaixo.
O que você pode fazer
Você pode fazer as ações mais comuns diretamente na caixa de entrada ou em Gerenciar aliases, sem precisar falar com o suporte. Antes de agir, confira o endereço e os registros envolvidos. Em especial, não confunda “parar o encaminhamento após desativar” com “apagar os e-mails anteriores de todos os lugares”.
Para consultar os dados relacionados a você, corrigir informações, pedir a exclusão de dados da conta ou entender o que não pode ser feito pelas opções da página, envie um e-mail para support@swiftfwd.com. Informe o tipo de solicitação, o e-mail da conta ou alias relevante, o período aproximado e o resultado esperado. Não é necessário anexar o conteúdo completo dos e-mails.
Para impedir que outra pessoa reivindique ou exclua seus dados, talvez precisemos verificar sua autorização usando o e-mail da conta ou outras informações necessárias. O suporte analisará a solicitação conforme os dados que puder verificar e os requisitos aplicáveis. Talvez não seja possível recuperar ou excluir tudo se a caixa temporária já tiver expirado, se faltarem as credenciais de acesso, se o e-mail já tiver sido encaminhado a outro serviço ou se a solicitação envolver registros de segurança necessários.
Esta política se aplica ao recebimento temporário, ao encaminhamento permanente e às funções de conta oferecidas em swiftfwd.com. Ela não substitui as políticas dos sites remetentes, dos provedores de e-mail de destino nem de terceiros acessados por links nos e-mails. Para conhecer os limites de uso, as condutas proibidas e as restrições do serviço, leia também os Termos de Serviço.
Se as funções do serviço ou o tratamento de dados mudarem, atualizaremos esta página e a data no início da política. Se tiver dúvidas sobre alguma mudança, entre em contato com o suporte antes de continuar usando a função correspondente para saber como ela afeta seus endereços, e-mails ou dados da conta.
